Wysyłka i zwroty

Wysyłka

  1. Formy dostawy
    • Kurier (przesyłka za pobraniem).
    • Paczkomat InPost za pobraniem (po umieszczeniu paczki w paczkomacie klient otrzymuje SMS z kodem i linkiem do płatności – po jej dokonaniu paczka jest możliwa do odebrania).
  2. Czas realizacji zamówienia
    • Zamówienia złożone do godziny 12:00 staramy się wysłać jeszcze tego samego dnia roboczego.
    • Standardowy czas dostawy: 1–3 dni robocze.
  3. Koszty dostawy
    • Koszt dostawy widoczny jest w koszyku i zależy od wybranej formy wysyłki.
    • Darmowa dostawa przy zamówieniach powyżej [X zł] (jeśli planujesz taką promocję).

Zwroty

  1. Masz prawo odstąpić od umowy i zwrócić produkt w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania przesyłki – bez podawania przyczyny.
  2. Aby dokonać zwrotu:
    • wypełnij formularz zwrotu (do pobrania tutaj [link]),
    • odeślij produkt w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu,
    • dołącz dowód zakupu.
  3. Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania paczki zwrotnej – przelewem na wskazany numer konta.

Reklamacje

  1. Jeśli produkt jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, możesz złożyć reklamację:
    • zgłoś problem mailowo na adres: [adres e-mail],
    • opisz wadę i dołącz zdjęcia,
    • odeślij produkt po otrzymaniu instrukcji.
  2. Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni kalendarzowych.